Ligue (11) 3924.2320 ou 9 9366.3100 (WhatsApp) - Dias úteis das 10 às 18h

Q
Q

Perguntas Frequentes e Respostas (FAQ)

Dúvidas Gerais sobre Pagamentos

Quais são as formas de pagamento?

O pagamento pode ser feito por TEF (transferência eletrônica) ou Depósito Bancário (temos contas no Bradesco e Caixa Econômica Federal), Boleto Bancário (pagável em qualquer banco ou casa lotérica), Cartão de Crédito (Visa, Mastercard, Diners, American Express, Hipercard, Aura, entre outros), Paypal (inclusive fora do Brasil) e Moip. Você escolhe a melhor forma na página de Checkout, quando for finalizar o pedido.

É possível parcelar o pagamento?

As compras podem ser parceladas em até 3x SEM juros no Paypal, ou em 12x na Moip, com uma pequena taxa de juros, visualizada na hora de efetuar o pedido.

Os Cursos Online têm alguma mensalidade?
Não. O pagamento do curso é feito uma única vez. Não há nenhum tipo de custo adicional ou mensalidade.
Quando preciso efetuar o pagamento de um curso online?

Você pode pagar quando desejar, porém os cursos online adquiridos só poderão ser iniciados após a confirmação do pagamento. Qualquer outro produto comprado só será enviado após a confirmação do pagamento. Já os Cursos Experimentais são gratuitos, e para acessa-los você precisa apenas se cadastrar, ou comprar pelo custo R$0,00.

Após o pagamento, qual o prazo para liberar o curso?

Para pagamentos via Cartão de Crédito, a liberação é imediata após a transação ser finalizada. Para pagamentos via Boleto ou Depósito Bancário, o prazo de liberação é de até 1 dia útil. No caso específico de Depósito Bancário, é necessário entrar em contato informando os dados do pagamento efetuado.

Este contato deve ser feito através do formulário de contato no site,  ou pelo email contato@violaosambaechoro.com.br (os emails são visualizados e respondidos em até 2 dias úteis) ou pelo WhatsApp (11) 9 9366 3100, no horário comercial.

Estou fora do Brasil. Como posso pagar?
Para os residentes fora do Brasil, o pagamento deve ser feito via cartão de crédito por meio do PayPal. Escolha o(s) produto(s) ou curso(s) desejado(s) e selecione esta forma de pagamento no checkout. Não aceitamos pagamento de cursos por meio de depósitos internacionais.

Dúvidas Gerais sobre os Cursos Online

Como acesso as aulas dos cursos online?

Após adquirir um curso, acesse MINHA CONTA > ÁREA DO ALUNO/CURSOS. Ou faça login com seu usuário e senha. Para acesso aos cursos experimentais (grátis) você deve se cadastrar, ou então comprar o curso pelo valor de R$ 0,00. 

Se tiver dúvidas nas aulas, como faço?

As aulas são bem explicativas e detalhadas, com vídeos, áudios e pdfs para esclarecer todos os assuntos abordados. Mesmo assim, se ainda tiver alguma dúvida, pode enviar email para contato@violaosambaechoro.com.br , pelo whatsapp ou acessar o grupo fechado dos alunos do curso no Facebook, e postar sua dúvida, que será rapidamente esclarecida

Qual a duração ou prazo para concluir o curso?

Não há um prazo mínimo ou máximo para concluir seu curso. Você faz de acordo com seu ritmo e disponibilidade. Nós garantimos que seu curso estará disponível por pelo menos 3 anos após o pagamento, até que você possa concluí-lo.

Quando posso me inscrever em um curso online?

Os cursos são permanentes. Você pode se inscrever em qualquer dia/hora. Basta preencher os dados solicitados no site, adquirir o(s) curso(s) desejado(s) e irá receber um email com seus dados de acesso.

Os cursos têm horário fixo?
Não, você pode acessar seu curso no seu tempo disponível. Os cursos ficam disponíveis durante 24 horas por dia, 7 dias por semana, aguardando seu acesso. Você é quem determina o ritmo de estudo.
Quantas horas devo estudar?
Resposta: Fica a seu critério. Quanto mais tempo você se dedicar aos estudos e a parte prática, mais rápido você conseguirá aprender e vai conseguir tocar todas as músicas do curso mais rápido. É melhor estudar um pouco todos os dias do que estudar muito apenas uma vez por semana.
Quem me garante que eu vou aprender?
Assim como em um curso feito presencialmente, se você não prestar atenção nas aulas e não se empenhar nos exercícios, nada garante que você aprenda. Temos uma estrutura de qualidade para garantir seu aprendizado. Milhares de alunos​ que já fizeram nossos cursos, e você pode ver alguns depoimentos deles clicando aqui
Eu preciso fazer o curso exclusivamente em casa?

Não! Essa é uma das vantagens de um Curso Online. Você pode fazer o curso de qualquer computador, na sua casa, trabalho ou qualquer outro lugar. É possível também baixar as músicas e exercícios, guardá-los no seu computador ou pen drive e então estudar off-line (ou até mesmo imprimir, se preferir).

 

Meu único horário disponível é de madrugada e/ou nos fins de semana. É possível acessar nesses horários?

Sim. Você pode acessar no seu horário disponível. Não há obrigatoriedade em acessar o curso em dias ou horários específicos.

 

Há alguma demonstração de como funcionam os cursos?

Todos os cursos pagos tem uma versão EXPERIMENTAL GRATUITA, com amostra de algumas aulas e do ambiente online exclusivo. Acesse CURSOS ONLINE e conheça cada um deles “por dentro”!

 

Posso baixar os vídeos dos cursos?
Você poderá acessar Online os áudios e vídeos numa área exclusiva, a Área do Aluno. Poderá fazer o download dos ebooks e áudios para sua máquina, já os vídeos poderá acessar somente online, na sua área exclusiva.
Quais são as formas de contato com o professor do curso?

Nós temos atendimento via e-mail, WhatsApp e grupo fechado no Facebook.

 

Posso fazer dois ou mais cursos ao mesmo tempo?

Sim, cada curso tem um andamento próprio, independente de outros cursos. Você pode fazer quantos cursos desejar ao mesmo tempo.

 

Dúvidas Gerais sobre Ebooks, Partituras e Playbacks

Como receberei os Ebooks, Partituras e Playbacks?

Os ebooks, partituras e playbacks NÃO são enviados pelos Correios. Você receberá esses produtos no seu email de cadastro e poderá acessá-los também em MINHA CONTA > Meus Pedidos.

Os ebooks são protegidos?
Alguns ebooks são protegidos pelo PDF Ownerguard. Você deverá instalar esse programa no seu computador/notebook para poder visualiza-los. Você receberá as licenças e instruções de instalação por email e poderá desinstalar o programa depois se quiser. A licença de visualização só é válida para UMA máquina por vez: Se instalada no desktop, por exemplo, não é possível instalar em outro dispositivo.
Posso baixar e imprimir os ebooks?
Sim, você poderá fazer o download dos ebooks para sua máquina. Poderá imprimir até 2 cópias de cada ebook em uma impressora física local. As instruções, junto com um vídeo mostrando como baixar e visualizar os ebooks, você pode ver clicando aqui
Posso baixar os áudios e vídeos dos ebooks?
Você poderá acessar Online os ebooks, áudios e vídeos numa área exclusiva, a Área do Aluno. Poderá fazer o download dos ebooks e áudios para sua máquina, já os vídeos (em HD) poderá acessar somente online, na sua área exclusiva.
Tem prazo ou validade para visualizar os ebooks?
A visualização dos ebooks não expira na sua máquina após o download feito e instalada a respectiva licença.
Posso visualizar os ebooks no celular?
Sim, mas a visualização ficará bem pequena e difícil para acompanhar os exercícios e demais instruções escritas. O ideal é visualizar num notebook ou desktop, ou ainda imprimir.

Dúvidas Gerais sobre Livros, Métodos, CDs e DVDs

Como receberei os Livros, CDs e DVDs?
Os Livros impressos, CDs e DVDs são enviados pelos Correios, conforme o tipo de frete e endereço escolhido na hora da compra.
Em quanto tempo receberei meu pedido?
Depende do tipo de frete que você escolheu. Normalmente Sedex demora 1 a 3 dias; PAC e Impresso registrado de 3 a 10 dias úteis. Você receberá o código fornecido pelos Correios no seu email de cadastro e poderá rastrear seu pedido no site dos Correios após a confirmação do pagamento.
Qual o formato e dimensões dos livros e métodos impressos?
O formato da encadernação dos livros impressos é com espiral, para facilitar o manuseio; o tamanho aproximado é 22×29.7cm (A4).

Ainda tem dúvidas?

Fale comigo no Whatsapp, pelo Contato do site ou por email

contato@violaosambaechoro.com.br

→ (11) 9 9366-3100 ←

0